1. IDENTIDAD DE LA EMPRESA:
Denominación social: BOARD SECRETS MEDIA LLC
Estado: Nuevo México.
EIN: 30-1326983
Domicilio: 2201 MENAUL BLVD NE, STE A, ALBUQUERQUE NM 87107
Email: [email protected]
2. CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DEL SERVICIO:
El servicio IMPACTA comprende dos fases. La FASE 1 es un servicio de mentoría y formación con acompañamiento personalizado comprendido por sesiones individuales y grupales, para crear una oferta de alto valor, con un sistema de ventas a través de webinars a llamada.
La FASE 2 es un servicio de agencia donde pondremos a disposición del CONTRATANTE nuestro equipo de proyectos, un trafficker y un closer de ventas para escalar la facturación de su negocio.
3. DURACIÓN:
El programa tendrá una duración de 9 meses distribuidos así:
FASE 1. Proceso de formación con un plazo de 3 meses
FASE 2. Proceso de agencia por 6 meses
No obstante, los plazos anteriores podrían sufrir modificaciones debido a las necesidades de reestructuración de las sesiones y actividades del programa. Las modificaciones en la duración, no implicarán en modo alguno incumplimiento del contrato por parte de IMPACTA ni de su solución contractual.
4. CONTENIDO DEL SERVICIO:
Nuestro programa en FASE 1 ofrece las siguientes características:
Acceso a mentoría para coaches distribuida en módulos por temáticas.
Material y hojas de trabajo descargables.
Acceso a plataforma de aprendizaje Circle.
Carpeta personalizada para almacenar toda la información desarrollada durante la formación y obtener revisiones de mentores.
Acceso a canal de Telegram y soporte de Lunes a Viernes.
Sesiones grupales semanales online (en directo) con una duración de una hora para preguntas y respuestas.
Acceso a las grabaciones de las sesiones grupales en caso de no poder verlas en vivo*
12 sesiones personalizadas uno a uno para profundizar en la mentoría del CONTRATANTE
*Dichas sesiones quedarán grabadas y se podrán encontrar en la plataforma por tiempo limitado. Siempre estarán disponibles las últimas seis sesiones que el mentor haya realizado.
5. PRECIO TOTAL DEL SERVICIO:
El CONTRATANTE deberá realizar un primer pago bajo la modalidad de depósito para acceder a FASE 1 de nuestro servicio de mentoría, que luego será utilizado, después de descontar las comisiones de las plataformas de pago, en la FASE 2, el servicio de AGENCIA, para la inversión en publicidad.
El pago para IMPACTA por los servicios de mentoría y agencia (trafficker, gestión de cuenta y acompañamiento) se dará una vez activada la FASE 2 del servicio de agencia, donde IMPACTA recibirá el 30% del beneficio generado en cada venta realizada después de descontar la inversión en publicidad de pago y las comisiones de las plataformas de pago. Esto se dará por los 6 meses que se encuentre activa la FASE 2.
En caso de que se incumplan los presentes términos y condiciones o el contrato firmado por ambas partes, o finalice el tiempo del mismo, el valor de la reserva se tomará como el pago por los servicios prestados por parte de IMPACTA.
Otros gastos relacionados con el producto del CONTRATANTE, (tipo zoom, email marketing, etc) no se descontarán para el pago del 30%.
El pago para IMPACTA cada fin de mes está representado en la siguiente fórmula:
Pago IMPACTA = (Facturación total) - (comisiones de plataformas de pago) - (inversión en publicidad)
6. FORMAS DE PAGO:
Depósito FASE 1. El pago de la reserva se hará según lo acordado con el mentor que atendió la llamada.
PAGOS FASE 2. Los pagos del 30% del beneficio, se deben realizar siempre entre el 1º y 5º día de cada mes, hasta completar los 9 meses.
7. MÉTODOS DE PAGO
Transferencia bancaria (Aplica solo a una cuenta de Estados Unidos)
Tarjeta de crédito
8. INCUMPLIMIENTO EN LOS PAGOS
El CONTRATANTE deberá realizar los pagos de manera puntual según el calendario acordado en el contrato. Los pagos se deben realizar según lo establecido en cada una de las fases, y deberán ser efectuados dentro de los primeros 5 días hábiles del período correspondiente. El retraso en 3 días calendario en los pagos puede resultar en la suspensión temporal del servicio o terminación del contrato sin posibilidad de devolución del dinero entregado a IMPACTA, si este retraso alcanza los 8 días.
9. HORARIOS Y SESIONES FORMATIVAS:
Las sesiones online en directo, tanto grupales como individuales, se realizarán de lunes a viernes, no obstante, IMPACTA se reserva el derecho de modificar el calendario y horarios previstos inicialmente, en función de las necesidades de la organización o de cualquier tipo, que puedan surgir a lo largo del desarrollo del programa. Estas modificaciones, al no suponer una reducción de lo ofrecido en el programa, no implicarán en modo alguno incumplimiento del contrato por parte de IMPACTA ni de su organización, ni darán lugar a resolución contractual, ni derecho a percibir indemnización alguna por parte del CONTRATANTE.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO:
El CONTRATANTE tendrá el derecho a desistir del presente contrato dentro del plazo de los 15 días naturales contados a partir de la fecha que aparece reflejada en el pago de su reserva, con derecho a devolución total del dinero. Pasado este tiempo no habrá devolución del dinero entregado para acceder a los servicios contratado.
11. OBLIGACIONES DE IMPACTA
IMPACTA deberá prestar sus servicios bajo las siguientes condiciones de obligado cumplimiento:
Actuar bajo los valores de profesionalidad, ética y transparencia.
Facilitar al CONTRATANTE el acceso al programa.
Poner a disposición del CONTRATANTE, como parte de su suscripción, a través de Circle el material didáctico y sesiones grupales semanales. (Durante los 9 meses contratados)
No compartir ni divulgar los datos personales facilitados por el CONTRATANTE, salvo que medie consentimiento expreso y por escrito.
Asegurarse de que el CONTRATANTE tiene acceso, tanto al Programa, como a todos sus contenidos.
Dar soporte al CONTRATANTE, comprometiéndose a contestar a sus consultas por escrito en un plazo inferior a 5 días hábiles para la FASE 1 y 3 días hábiles para la FASE 2, bajo los canales de comunicación establecidos al inicio del proyecto.
Realizar las auditorías necesarias a los embudos cuando el CONTRATANTE se encuentra en FASE 2 para analizar oportunidades de mejora y notificar al CONTRATANTE en un plazo no mayor a 10 días hábiles.
Llevar a cabo las sesiones indicadas en el programa.
En sesiones de seguimiento grupales, IMPACTA recomendará y asesorará diligentemente al CONTRATANTE sobre las acciones a tomar para conseguir el éxito del programa, siempre y cuando el mismo esté presente en vivo.
En las sesiones de seguimiento grupales IMPACTA dará respuesta al CONTRATANTE por orden de llegada sobre las dudas relativas a la implementación de las estrategias explicadas en el programa, dentro del tiempo de la sesión. En el caso de que queden dudas por resolver, se atenderán en la siguiente sesión o a través de los canales de comunicación asignados según el caso.
Comunicar al CONTRATANTE los cambios de horarios y/o fechas de las Sesiones de Seguimiento o Mentoría, en el caso de que los hubiera, con una antelación mínima de 2 horas y a través del grupo de Telegram y/o Circle.
Notificar de las actualizaciones, ampliación o cambios en el contenido del programa por el grupo de Telegram y/o Circle.
Revisar de manera personalizada el progreso del CONTRATANTE dentro del programa, durante el tiempo establecido (3 meses para FASE 1 y 6 meses para FASE 2) del programa, a través de las sesiones, la revisión final de FASE 1 y las sesiones periódicas de FASE 2.
12. OBLIGACIONES DEL CONTRATANTE
EL CONTRATANTE al acceder a nuestros servicios de mentoría y agencia se compromete a:
El CONTRATANTE se compromete a asistir puntualmente y participar activamente en todas las sesiones y actividades programadas por IMPACTA.
El CONTRATANTE deberá completar todos los proyectos, trabajos o implementaciones sugeridas durante las sesiones de manera oportuna y conforme a las instrucciones proporcionadas por IMPACTA.
El CONTRATANTE se compromete a no facilitar sus claves de acceso proporcionadas por IMPACTA a terceros y a mantenerlas de manera confidencial.
El CONTRATANTE no divulgará, transmitirá, reproducirá ni comunicará a terceros ningún material facilitado por IMPACTA durante el curso del contrato, ni finalizado el contrato, manteniendo la confidencialidad de dichos materiales en todo momento.
El CONTRATANTE se compromete a completar toda la formación proporcionada en la FASE 1 dentro de los 3 meses establecidos. En caso de que haya retrasos atribuibles a IMPACTA, el plazo para esta fase, y por ende del contrato podrá ser prorrogado por parte de IMPACTA sin que esto represente incumplimiento contractual por parte de IMPACTA.
El CONTRATANTE se compromete a notificar cualquier cancelación o reprogramación de las reuniones pactadas, tanto en la FASE 1 como en la FASE 2, con al menos 2 horas de antelación. Esta notificación debe realizarse a través de los canales de comunicación acordados. En caso de no cumplir con este requisito, IMPACTA se reserva el derecho de dar por terminado el contrato de manera unilateral. Esta medida se toma para asegurar el buen uso del tiempo y recursos del equipo de IMPACTA y para mantener la eficiencia en la ejecución de los servicios contratados.
El CONTRATANTE debe proporcionar toda la información solicitada en un plazo no mayor a 5 días hábiles desde la solicitud por parte de IMPACTA. Esta información incluye, pero no se limita a, datos sobre el producto o servicio, precios, ofertas especiales, fotografías, piezas gráficas y audiovisuales como anuncios, webinars, y otros detalles relevantes para la creación de estrategias de ventas.
El CONTRATANTE se compromete a dar respuesta a las dudas y preguntas que surjan por parte de IMPACTA en un plazo inferior a 24 horas.
El CONTRATANTE se compromete a utilizar las herramientas y conocimientos proporcionados exclusivamente para los fines acordados y en el marco legal y ético correspondiente.
El CONTRATANTE deberá mantener un comportamiento respetuoso y profesional en todas las interacciones con el equipo de IMPACTA y otros participantes del programa. Cualquier comportamiento inapropiado puede ser motivo de terminación del contrato.
El CONTRATANTE deberá realizar los pagos de manera puntual según el calendario acordado en el contrato. Los pagos se deben realizar según lo establecido en cada una de las fases, y deberán ser efectuados dentro de los primeros 5 días hábiles del período correspondiente. El retraso en 3 días calendario en los pagos puede resultar en la suspensión temporal del servicio o terminación del contrato sin posibilidad de devolución del dinero entregado a IMPACTA, si este retraso alcanza los 8 días.
El CONTRATANTE deberá garantizar que todas las actividades comerciales y publicitarias derivadas del uso del servicio IMPACTA cumplan con las normativas legales aplicables. Esto incluye, pero no se limita a, la normativa sobre protección de datos, publicidad, comercio electrónico y derechos de autor.
En cuanto a canales digitales:
El CONTRATANTE se compromete a no restringir o inhibir a cualquier otro usuario de usar y disfrutar las sesiones / Grupo de Telegram o plataforma online habilitadas durante la FASE 1.
El CONTRATANTE se compromete a no interferir ni interrumpir los servidores o redes utilizadas para proporcionar el servicio o sus características. Asimismo, deberá cumplir con los requisitos, procedimientos, políticas y regulaciones de las redes que IMPACTA utiliza para brindar el servicio.
El CONTRATANTE no deberá usar el grupo de CONTRATANTES privado, sesiones o plataforma para agredir verbalmente, denigrar o descalificar a otros participantes, IMPACTA o sus colaboradores.
El CONTRATANTE se compromete a no utilizar el grupo de CONTRATANTES privado, sesiones o plataforma para promocionar y/o vender sus propios servicios o los de terceros, garantizando que el enfoque permanezca en el desarrollo y éxito del programa proporcionado por IMPACTA.
El CONTRATANTE se compromete a no mostrar actitudes o comportamientos xenófobos, racistas, homófobos, machistas, o cualquier otro comportamiento que atente contra la integridad de las personas, tanto de otros clientes como del equipo de IMPACTA, asegurando un ambiente de respeto y colaboración para todos los participantes.
13. RESCISIÓN DE CONTRATO Y TERMINACIÓN ANTICIPADA:
El CONTRATANTE podrá solicitar la terminación del contrato en cualquier momento, notificando por escrito a IMPACTA con al menos 30 días de antelación. En caso de terminación anticipada, el CONTRATANTE será responsable de los pagos pendientes por los servicios prestados hasta la fecha de terminación.Además, se aclara que en caso de terminación por parte del CONTRATANTE, no se realizará ninguna devolución del dinero entregado a IMPACTA hasta el momento de la terminación del contrato.
IMPACTA podrá dar por terminado el contrato de manera unilateral y sin necesidad de previo aviso en los siguientes casos:
Falta de Pago: Si el CONTRATANTE no realiza los pagos correspondientes en los plazos acordados.
Incumplimiento de Obligaciones: Si el CONTRATANTE incumple con cualquiera de las obligaciones establecidas en el contrato o en los términos y condiciones.
Falta de compromiso: Si el CONTRATANTE no finaliza la FASE 1 de formación en los primeros 3 meses del contrato por causas relacionadas a la falta de compromiso del CONTRATANTE.
Cancelación de reuniones: Si el CONTRATANTE no notifica la cancelación de las reuniones programadas con al menos 2 horas de antelación.
Terminación del tiempo del contrato: Si el tiempo del contrato finaliza, IMPACTA puede terminar el servicio aunque no se haya invertido la totalidad de la reserva. Esto en ningún caso implicaría devolución alguna.
Conducta Inapropiada: Si el CONTRATANTE muestra actitudes o comportamientos xenófobos, racistas, homófobos, machistas, o cualquier otra conducta que atente contra la integridad de las personas, tanto de otros clientes como del equipo de IMPACTA.
Efectos de la Terminación:
Suspensión de Servicios: Al término del contrato, IMPACTA suspenderá de inmediato todos los servicios proporcionados al CONTRATANTE.
Acceso al embudo: el CONTRATANTE perderá el acceso al closer, trafficker y al uso de todo el material creado durante el proceso con IMPACTA (el embudo, anuncios, landing page y webinar).
Devolución de Materiales: El CONTRATANTE deberá devolver todos los materiales y herramientas proporcionadas por IMPACTA, así como eliminar cualquier copia de dichos materiales en su posesión.
Pagos Pendientes: El CONTRATANTE deberá liquidar cualquier pago pendiente por los servicios prestados hasta la fecha de terminación. IMPACTA proporcionará una factura detallada con los montos adeudados.
Confidencialidad: Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información intercambiada durante la vigencia del contrato, incluso después de su terminación.
Fuerza Mayor:
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones contractuales si dicho incumplimiento es resultado de eventos fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, pandemias, guerras, actos de terrorismo, huelgas, u otros eventos de fuerza mayor. En tal caso, la parte afectada deberá notificar a la otra parte tan pronto como sea posible, y ambas partes negociarán de buena fe para resolver cualquier problema causado por dichos eventos.
14. EXCLUSIVIDAD
15. CONFIDENCIALIDAD
El CONTRATANTE al firmar el contrato y estar de acuerdo con los términos y condiciones, también se compromete a guardar confidencialidad para proteger la información, metodologías, estrategias y herramientas proporcionadas por IMPACTA.
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información intercambiada en el curso de la prestación de los servicios de mentoría, salvo que dicha información sea de dominio público o que se obtenga de forma independiente por las partes sin violar ninguna obligación de confidencialidad.
Las partes se obligan a guardar absoluta confidencialidad sobre la información, documentación o datos que recíprocamente se faciliten, o respecto de las que tengan acceso durante la realización del programa objeto del presente contrato.
Las partes se comprometen a no revelar ni utilizar directa o indirectamente la información o conocimientos adquiridos como consecuencia de la relación contractual en otros servicios que no sean el que es objeto del presente contrato. A tal fin, las partes se comprometen a adoptar las medidas necesarias, tanto respecto de sus empleados como con relación a terceros, para asegurar el cumplimiento de lo acordado en la presente cláusula.
Ambas partes se comprometen a guardar el más absoluto secreto respecto de los datos de carácter personal a que tengan acceso en cumplimiento del presente contrato, y a observar todas las previsiones legales contempladas en la normativa de protección de datos de carácter personal.
El CONTRATANTE acepta y cede su derecho de imagen con el único fin de grabar y subir las grabaciones a la plataforma (Circle), y/o a su carpeta correspondiente.
Las obligaciones mencionadas en los párrafos precedentes, se hacen extensivas al resto de participantes en el programa, respecto de cuyas personas o entidades, El CONTRATANTE se obliga a respetar los mismos derechos.
Consecuentemente con todo lo anterior, el CONTRATANTE se obliga a cumplir en todo momento, antes, durante y posteriormente a la finalización del programa con las siguientes exigencias:
No infringir ni compartir externamente ninguna información acerca de los participantes del programa; o los derechos de autor, patente, marca registrada, secreto u otros derechos de propiedad intelectual o material didáctico proporcionado en cualquier soporte, que sea propiedad o haya sido proporcionado por IMPACTA.
No divulgar dicha información a ninguna otra persona ni usarla de ninguna otra manera que no sea para su discusión con otros participantes del Programa durante las sesiones del mismo.
Todos los materiales e información que se le proporcionen durante el programa, son confidenciales y la propiedad intelectual pertenece única y exclusivamente a IMPACTA.
16. FINALIZACIÓN DEL SERVICIO:
El servicio se realizará dentro de un plazo de 9 meses contados desde la fecha de inscripción del CONTRATANTE. Una vez finalizado el programa, el CONTRATANTE perderá el acceso a la plataforma (Circle) y no podrá interactuar en el grupo de Telegram, a menos que se llegue al acuerdo de renovar el servicio.
Todo el material creado durante los 9 meses del contrato será de propiedad compartida, e IMPACTA tiene derecho a borrarlo en caso de rescisión anticipada del contrato. De igual forma al momento de terminar satisfactoriamente las 2 fases y al finalizar los 9 meses, el material creado por el CONTRATANTE con Impacta en relación a su mentoría pasará a ser de completa propiedad del CONTRATANTE, vale aclarar que los insumos que provee IMPACTA para el desarrollo de la misma pertenecen a IMPACTA como su know how y no podrá ser replicado ni utilizado por el CONTRATANTE, esto incluye y no se limita a: Grabaciones de clases, Formatos de Hojas de trabajo, estructura de la formación de mentoría IMPACTA.
17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El CONTRATANTE reconoce y acepta que IMPACTA no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, o consecuente que pueda surgir en relación con la participación en el programa o el uso de los servicios proporcionados por IMPACTA. En ningún caso, IMPACTA será responsable de pagar al CONTRATANTE cualquier cantidad. El CONTRATANTE acepta que su participación en el programa es bajo su propio riesgo y que IMPACTA no garantiza ningún resultado específico o nivel de éxito en relación con los servicios proporcionados.
18. PROTECCIÓN DE DATOS:
La información o datos personales que nos facilite el CONTRATANTE serán tratados para:
Gestionar la contratación de servicios que realice a través de la Plataforma, así como la facturación y entrega correspondiente.
Remitir periódicamente comunicaciones sobre servicios, eventos y noticias relacionadas con las actividades desarrolladas por IMPACTA, por cualquier medio (teléfono o email), salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
Remitir información comercial y / o promocional relacionada con el sector de servicios contratados y valor añadido para usuarios finales, salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas, así como verificar el cumplimiento de las obligaciones contractuales, incluida la prevención de fraude.
Cesión de datos a organismos y autoridades, siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias.
Derivada a las finalidades antes mencionadas, gestionamos las siguientes categorías de datos
Datos identificativos
Metadatos de comunicaciones electrónicas.
Datos de información comercial. En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de estos y se compromete a trasladar la información contenida en esta cláusula, eximiendo a IMPACTA de cualquier responsabilidad en este sentido.
No obstante, IMPACTA podrá llevar a cabo las verificaciones para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
Con la contratación del programa, el CONTRATANTE declara que la información y datos proporcionados son veraces, exactos y se corresponden con la realidad. En cualquier caso, IMPACTA, tratará sus datos en calidad de Responsable del Tratamiento con la finalidad de gestionar su participación en el programa descrito. En todo momento podrá el CONTRATANTE ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento remitiendo correo electrónico a: [email protected]
19. MODIFICACIÓN A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Nos reservamos el derecho de modificar, alterar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuo de nuestros servicios después de la publicación de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.
20. OTRAS DISPOSICIONES
Las partes no podrán ceder total o parcialmente su posición en el presente contrato, ni tampoco los derechos u obligaciones que del mismo se derivan a su favor o a su cargo, sin el consentimiento expreso y por escrito de la otra parte.
La fecha de contratación será la que se tomará en cuenta como el término de su suscripción, esta no podrá ser movida, modificada o extendida, con excepciones por causas de fuerza mayor como enfermedades, accidentes o algo que impida avanzar de forma habitual con el programa.
Ni IMPACTA ni su organización se hacen responsables de las pérdidas empresariales o particulares (incluyendo lucro cesante, de ingresos, beneficios, contratos, datos o gastos) de los CONTRATANTES.
Es una garantía por la que IMPACTA le asegura la devolución de las cantidades entregadas al CONTRATANTE. Siempre que se encuentre dentro de los 15 días naturales después de su pago, puede reclamar la devolución total o parcial que haya realizado, e IMPACTA deberá devolverlo de forma íntegra.
Por lo tanto, con la aceptación y formalización del contrato, El CONTRATANTE manifiesta expresamente entender y comprender que está adquiriendo un programa formativo y que ni IMPACTA, ni sus colaboradores ni empleados se hacen responsables en caso de resultados distintos a los esperados por el participante, esto manifestado a partir de la firma del contrato, la realización de su pago y el acceso a la plataforma (Circle).
Bajo ninguna circunstancia, ni IMPACTA ni su organización serán responsables de ningún daño directo, indirecto o incidental, que se pudiera producir u ocurrido en el marco del programa, ya sea en los diferentes canales de comunicación, ni tampoco se responsabilizan de los comentarios o conductas ofensivas o ilegales que se pudieran incurrir por cualquier usuario o participante en los mismos.
Bajo ninguna circunstancia, ni IMPACTA ni su organización serán responsables de ningún daño directo, indirecto o incidental, que se pudiera producir por el uso de contratos sugeridos por parte de IMPACTA, u otros documentos, que serán entregados al estudiante exclusivamente como formatos a uso bajo la responsabilidad total de EL CONTRATANTE.
Al aceptar el servicio de IMPACTA, EL CONTRATANTE renuncia expresamente a sus derechos de imagen, permitiendo así que sean utilizadas grabaciones en las que aparece, o comentarios realizados por el contratante para fines comerciales de IMPACTA.
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